Politique de confidentialité

TALIVEN SASU, SIREN 108 186 255, RCS Saint-Brieuc, 22 avenue du Martouret, 22410 Saint-Quay-Portrieux. Représentant légal : Keryann Rousselet, président.

Contact protection des données : rgpd@usevaluence.com

2.1 Demande de diagnostic (formulaire de contact)

Données : nom, entreprise, adresse e-mail professionnelle, contenu du message.
Finalité : répondre à votre demande et vous recontacter.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) et intérêt légitime à répondre à une sollicitation.
Conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

2.2 Compte du portail client

Données : identité, adresse e-mail, entreprise, données de connexion.
Finalité : créer et gérer votre accès, vous authentifier.
Base légale : exécution du contrat.
Conservation : durée du compte, puis suppression sur demande ou après trois ans d'inactivité.

2.3 Diagnostic assisté par intelligence artificielle

Le diagnostic vous invite à décrire librement votre activité et vos difficultés. Ces réponses peuvent contenir des informations sensibles sur le plan commercial, et parfois des données personnelles concernant vos collaborateurs ou vos clients.

Finalité : produire une analyse de vos besoins et une recommandation d'agents.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Conservation : durée de la relation, puis trois ans.

Nous vous recommandons de ne pas y saisir de données personnelles inutiles à l'analyse — en particulier des noms de personnes, des coordonnées, ou des informations relatives à la santé ou à la situation personnelle de quiconque. Le diagnostic porte sur vos processus, pas sur vos personnes.

Vos réponses ne sont pas utilisées pour entraîner de modèle d'intelligence artificielle, ne sont pas vendues et ne sont communiquées à aucun tiers à des fins commerciales. Elles transitent par les fournisseurs de modèles listés à la section 3, dont les interfaces professionnelles prévoient qu'elles ne servent pas à l'entraînement ; ces fournisseurs peuvent les conserver pendant une durée limitée à des fins de détection des abus, selon leurs propres conditions.

2.4 Prestations réalisées pour le compte d'un client

Lorsque Taliven traite des données dans le cadre d'une prestation commandée par un client — conception d'agents, traitement de documents, automatisation — elle agit en qualité de sous-traitante au sens de l'article 28 du RGPD. Le client demeure responsable de traitement. Ces traitements sont régis par le contrat de prestation et son annexe de sous-traitance, et non par la présente politique.

* Transfert hors Union européenne encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE–États-Unis, conformément à l'article 46 du RGPD.

† Israël bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : aucune garantie supplémentaire n'est requise.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et ne les communiquons à aucun tiers à des fins publicitaires.

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de traceur publicitaire. Seuls sont déposés des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : session d'authentification et mémorisation de vos choix d'interface. Ils relèvent de l'exemption de consentement prévue à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Si un outil de mesure d'audience devait être ajouté, un bandeau de consentement serait mis en place et la présente section modifiée en conséquence.

Chiffrement des échanges en transit (TLS), mots de passe hachés, sessions à expiration automatique, cloisonnement des accès et journalisation des actions d'administration. L'espace client et l'espace interne exigent une authentification.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité prévus aux articles 15 à 22 du RGPD.

Pour les exercer, écrivez à rgpd@usevaluence.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité ne vous sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

La présente politique peut évoluer. En cas de modification substantielle, les utilisateurs disposant d'un compte en sont informés. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Voir également les mentions légales et les conditions d'utilisation.